INTERVIEW 社員インタビュー

“できない理由”より “できる方法”を探す―― 技術営業として挑み続ける日々

Department: 商社部門　営業技術職
for years: 2020年入社

My Job 技術の橋渡し役として

私は、当社が日本総代理店を務める米国メーカーの専任セールスエンジニアとして、営業・技術サポートを担当しています。
業務の内容は、既存・新規顧客への提案、技術的な課題解決のサポート、価格交渉や納期調整など多岐にわたります。単なる製品販売ではなく、お客様の課題を技術的な観点から解決することが使命です。

大学・大学院では航空宇宙工学を専攻していました。当時は設計エンジニアを志していましたが、就職活動の中で「人と話し、知識を活かして提案すること」にやりがいを感じ、技術営業の道を選びました。

取り扱う製品は、医療・航空宇宙・自動車・油圧機械など多岐にわたる業界で使われており、分野ごとに異なる技術知識が必要です。日々学びながら提案を重ねることで、お客様から信頼をいただける瞬間にやりがいを感じます。

Episode 「発想の転換」が生んだ解決策

入社2年目の頃、診断薬関連の顧客で発生した不具合対応が今でも印象に残っています。
メーカー合格品のバルブを納入後、金属由来の成分が検出され、原因特定が難航する中、緊迫したやり取りが続きました。
元々不具合の少ないメーカーで不具合対応の経験が少なかったことに加えて、これまで経験した中で最も困難に感じた案件だったと思います。

仕入先メーカーとの調整が難しいご要望を毎日いただく中で上司の「お客様と同等以上の熱量で取り組み、温度感を顧客と共有せよ」との助言を受け、デイリーの進捗報告の中でその姿勢を徹底しました。
その結果、原因究明にとどまらず「どうすれば解決できるか」に焦点を当て、解決策を模索しました。

原因工程は国際規格で規定された手順や条件の為変えられないが、顧客の課題を解決しなければならないジレンマの中で、既存工程を2度行うという発想の転換が功を奏し、課題を解決することができました。
メーカーからも「よく思いついた」と評価いただき、お客様からの信頼もより強固なものにすることが出来たと感じています。難しい案件でしたが、諦めずに考え抜くことの大切さを学んだ出来事です。

Company 自立した空気の中にある
“支え合い”

職場はそれぞれが自分の業務に集中して取り組む環境です。静かな空気の中にも雑談や相談が自然に生まれ、困った時にはすぐにサポートしてもらえる距離感と安心感があります。

有給休暇も取りやすく、急な申請でも柔軟に対応してもらえる点はとても助かりますね。借り上げ社宅制度も充実しており、福利厚生などの従業員に対する手厚さも魅力のひとつです。

ミスをして落ち込んだ時には、上司が「自分も大きな失敗をしたことがある」と明るく話してくださり、リカバリー方法を一緒に考えてくれました。
そんな上司の背中を見て、「人を責めるより、一緒に乗り越える」という姿勢の大切さを学びました。後輩が困っているときには自分から声をかけ、同じように支えになれる存在でありたいと思っています。

Private 筋トレが仕事への原動力に

退勤後や休日は、筋力トレーニングをして過ごすことが多いです。

週3〜4回はジムに通い、かつてはトレーナーの勧めもあり、ボディコンテストの登竜門として知られる「マッスルゲート」のボディビルにも挑戦しました。95kgから63kgまで減量した経験は、自分の限界を知り、努力を続ける力につながっています。

また、友人と山登りやキャンプに行ったり、服が好きなので行きつけのセレクトショップで店主や他のお客さんと話したりして過ごしたりします。疲れているときは家で映画を見たり、音楽を聴いたりして過ごすこともあります。趣味を通じて得た話題が、お客様との会話のきっかけになることもあります。

Message 論理的に考え、誠実に伝える力を

今後は、エネルギー・船舶関連分野を中心に、より多くの顧客に製品価値を届けていきたいと考えています。日本には優れた国産メーカーが多い中で、担当メーカーの技術が生む「オンリーワンの提案力」で、課題解決に貢献していき、自分自身も成長していきたいです。

製品知識や商社特有の知識（輸出管理等）に関しては入社後にしっかり学ぶ機会がありますので、求職者のみなさんには安心していただけるのではないかと思います。
これは私自身も日々磨いていることですが、論理的な思考力を鍛え、適切に言語化する訓練を積み重ねることが大切だと感じます。
ぜひ、自分の専門を活かしながら、技術営業の面白さに挑戦してみてください。